Yürürlük Tarihi:02.06.2025
Bu “Hizmet Şartları” metni, www.lunevya.com internet sitesini ziyaret eden veya bu platform üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar ile LUNEVYA KIYMETLİ MADENLER (bundan sonra "LUNEVYA" olarak anılacaktır) arasındaki yasal çerçeveyi belirler.Bu siteyi kullanan her ziyaretçi, aşağıdaki şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
1. HİZMET TANIMI
LUNEVYA, değerli taş ve lab-grown pırlantalardan oluşan takı ürünlerinin online satışını yapmaktadır. Bu ürünlerin her biri, özel seçilmiş materyallerle ve titizlikle hazırlanmıştır. Tüm ürün sunumları, kullanıcıların bilgilendirilmesi amacıyla yapılmaktadır.
2. ÜYE VE MÜŞTERİ SORUMLULUKLARI
Müşteri, sipariş verirken doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür.
Müşteri, ürün kullanım talimatlarına ve garanti kapsamına uygun davranmalıdır.
Üçüncü kişilerin kimlik, adres, ödeme bilgilerini izinsiz kullanmak hukuken suçtur.
Site üzerinden yapılacak her işlem, yasal olarak kayıt altına alınır ve gerekirse resmi makamlarla paylaşılabilir.
3. SİPARİŞ VE TESLİMAT
Siparişler, stok durumu ve üretim sürecine göre ortalama 3–7 iş günü içinde hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmalarıyla gönderilir.
Teslim süresi, lokasyon ve resmi tatil günlerine bağlı olarak değişebilir.
Kargo kaynaklı gecikmelerde LUNEVYA, gerekli desteği sağlar ancak doğrudan sorumlu tutulamaz.
4. FİYAT VE ÖDEME ŞARTLARI
Ürün fiyatları, vergiler dâhil olarak sunulur ve zaman zaman kampanyalara bağlı olarak değişebilir.
Ödemeler, İKAS ödeme altyapısı üzerinden, kredi kartı, havale veya dijital cüzdan ile güvenli şekilde yapılır.
LUNEVYA, site üzerinde yer alan fiyatları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
5. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Site üzerindeki tüm yazı, görsel, logo, marka ve içerikler LUNEVYA’ya aittir.
İzinsiz çoğaltılamaz, kopyalanamaz, başka bir platformda kullanılamaz.
Bu kuralların ihlali halinde yasal işlem başlatılır.
6. GÜVENLİK VE GİZLİLİK
LUNEVYA, kullanıcıların kişisel bilgilerini korumak için tüm teknik ve idari önlemleri alır.
Detaylı bilgi için [Gizlilik Politikası] ve [KVKK Aydınlatma Metni] sayfalarına başvurabilirsiniz.
7. SORUMLULUĞUN SINIRLANMASI
LUNEVYA, doğal afet, savaş, pandemi, sistemsel arıza gibi mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikme ve iptallerde sorumlu değildir.
Ürün kullanımı sırasında oluşabilecek kaza, yanlış kullanım veya üçüncü kişiler tarafından yapılan müdahaleler, markanın garanti kapsamı dışındadır.
8. HESAP İŞLEMLERİ
Üyelik oluşturulması halinde kullanıcı şifresi ve bilgileri yalnızca kendisine aittir.
Hesap bilgilerinin gizliliği kullanıcının sorumluluğundadır.
Şüpheli durumlarda LUNEVYA, kullanıcı hesabını askıya alma veya silme hakkını saklı tutar.
9. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİK HAKKI
LUNEVYA, bu hizmet şartlarını önceden bildirmeksizin güncelleme hakkına sahiptir.
Değişiklikler, yayım anında yürürlüğe girer. Kullanıcılar, sözleşmenin güncel halini düzenli olarak kontrol etmekle yükümlüdür.
10. YETKİLİ MAHKEME VE HUKUK
Bu sözleşmeden doğabilecek her türlü anlaşmazlık, Türk Hukuku çerçevesinde değerlendirilir.
Yetkili merci, İstanbul (Küçükçekmece) Mahkemeleri ve İcra Daireleridir.
11. İLETİŞİM
LUNEVYA KIYMETLİ MADENLER
Adres: İstasyon Mahallesi 2. Sakarya Sokak No:45A
Küçükçekmece / Halkalı / İstanbul
Vergi Dairesi: Halkalı – Vergi No: 5300657967
E-posta: [email protected]
Telefon: 0530 994 11 20